Sık Sorulan Sorular
Şirket ve Ticaret Hukuku
Nerede bulunuyorsunuz?
Polimek’in genel merkezi ve üretim tesisi, Türkiye’nin İzmir iline bağlı Çiğli ilçesinde, Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, 10024 Sokak No: 9 adresinde bulunmaktadır. Tasarım, son montaj ve kalite testleri, entegre üretim kampüsünde gerçekleştirilmektedir.
Katar’da veya başka ülkelerde şubeniz var mı?
Polimek, seçilmiş pazarlarda yetkili iş ortakları aracılığıyla uluslararası alanda faaliyet göstermektedir. Bu iş ortakları, Polimek adına satış, kurulum ve garanti kapsamındaki hizmetleri sunma yetkisine sahiptir.
Kurulum için bir teknik ekibiniz var mı?
Evet. Polimek, doğrudan ya da eğitimli iş ortağı teknisyenleri aracılığıyla fabrika eğitimi, yerinde devreye alma desteği ve kurulum denetimi hizmetleri sunmaktadır.
Akreditif (LC) veya Belge Karşılığı Nakit (CAD) kabul ediyor musunuz?
Polimek, standart bir ticari uygulama olarak peşin ödeme koşullarıyla çalışmaktadır. Proje bazlı ödeme koşulları, ticari ekip tarafından ayrı olarak değerlendirilebilir.
Garanti politikanız ve yedek parça dağıtım süreciniz nasıldır?
Standart üretici garantisi 12 aydır. Yedek parçalar İzmir tesisinde stokta bulundurulmaktadır ve sipariş onaylandıktan sonra sevk edilebilir. Projeye özel uzatılmış garanti veya SLA temelli yedek parça kiti düzenlemeleri ayrı olarak değerlendirilebilir.
OEM hizmetleri sunuyor musunuz?
Evet. Polimek, uygun ortaklar ve uygun proje hacimleri için beyaz etiket veya OEM düzenlemelerini değerlendirebilir.
Bir sorun ortaya çıktığında destek sağlıyor musunuz?
Evet. Polimek, telefon ve e-posta yoluyla uzaktan destek sunmaktadır; hizmet taahhütleri ise üzerinde anlaşmaya varılan garanti ve destek koşullarına uygun olarak yönetilmektedir.
X-Işınlı Bagaj Tarayıcıları
Hangi tünel boyutları mevcuttur?
Tünel boyutları modele göre değişiklik gösterir. Yaygın tünel boyutları arasında 500 x 300 mm, 630 x 425 mm, 655 x 500 mm, 800 x 650 mm, 1000 x 800 mm ve 1000 x 1000 mm’dir; bu ölçüler, seçilen modele bağlı olarak değişir.
Jeneratörün boyutu değiştirilebilir mi?
Evet. Uygun model grupları dahilinde, X-ışını tüp voltajı, projenin veya ihale şartnamesinin belirlediği minimum kV gereksinimine göre ayarlanabilir.
X-ray tarayıcıları uzaktan yardım sağlayabilir mi?
Evet. Ağa bağlanabilen modeller, yazılım ve yapılandırma ile ilgili sorunlarda uzaktan tanılama ve uzaktan masaüstü desteğini destekleyebilir.
X-Ray sistemine kamera takılabilir mi?
X-Ray tarayıcıda standart olarak yerleşik bir CCTV kamera bulunmamaktadır. Harici bir kamera, projeye özel bir aksesuar olarak değerlendirilebilir.
ECAC veya TSA sertifikalarınız var mı?
Polimek şu anda ticari ve özel güvenlik uygulamalarına odaklanmaktadır. Fiyat teklifi verilmeden önce ECAC veya TSA sertifikasyon gereklilikleri ticari ve teknik ekiplerle teyit edilmelidir.
FDA sertifikasına sahip misiniz?
Fiyat teklifi verilmeden önce, değerlendirmeye alınan belirli modelin FDA düzenlemelerine uygunluğu teyit edilmelidir.
Hangi sertifikalarınız var?
Mevcut sertifikalar arasında, modele ve proje kapsamına bağlı olarak CE, RoHS, ISO 9001, ISO 14001, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sertifikası, radyasyon güvenliği sertifikaları, elektrik güvenliği standartları ve X-ışını tarayıcı uygunluk belgeleri yer alabilir.
Çift ekranlı modelleriniz var mı?
Evet. Polimek, iki açıdan görüntülerin eşzamanlı olarak incelenmesi için çift jeneratörlü, çift görüntüleme özellikli modeller sunabilir.
X-Ray tarayıcılarının teslim süresi ne kadardır?
Standart modeller genellikle 4–6 hafta içinde teslim edilir. Özel veya çift görüşlü modeller için 8–10 hafta sürebilir. Büyük, çok birimli projeler için daha uzun üretim süresi ve FAT planlaması gerekebilir.
UPS desteği sunuyor musunuz?
UPS yedekleme sistemi, modele ve proje gereksinimlerine bağlı olarak isteğe bağlı bir aksesuar olarak değerlendirilebilir.
Hangi aksesuarlar mevcut?
Yaygın olarak kullanılan aksesuarlar arasında konveyör uzatma masaları veya makaraları, ek monitör seçenekleri, ağ bağlantı kitleri, desteklenen durumlarda UPS, yedek kurşun perde setleri, kalibrasyon test parçaları, operatör masaları veya arabaları ve görüntü arşivleme sunucuları yer almaktadır.
Yedek parça tedarik ediyor musunuz?
Evet. Aktif ürün serileri için yedek parçalar İzmir tesisinde stoklanmaktadır.
Windows tabanlı sistemler sunuyor musunuz?
Modele ve proje gereksinimlerine bağlı olarak, Windows veya Linux tabanlı işletim sistemleri sağlanabilir.
TIP (Tehdit Görüntüleme) sisteminiz var mı?
Evet. TIP işlevi, desteklenen X-Ray tarayıcı modellerinde kullanılabilir.
AI yazılımınız var mı?
Evet. Projenin kapsamına bağlı olarak, standart yazılım ve lisanslı yapay zeka tabanlı yazılım seçenekleri sunulabilir.
X-ışını tarayıcıları patlayıcıları ve uyuşturucuları tespit edebilir mi?
Desteklenen modeller, uyuşturucu ve patlayıcı denetimi için çift enerjili malzeme sınıflandırması yoluyla operatörlere yardımcı olabilir.
A, C ve D modelleri arasındaki fark nedir?
A serisi modeller, temel veya kompakt sistemler olarak konumlandırılmıştır. C serisi modeller, daha yüksek performanslı jeneratör seçenekleri, çok dilli kullanım, kendi kendine arıza teşhisi, ağ uyumluluğu ve malzeme sınıflandırması gibi daha gelişmiş işlevler sunar. D serisi modeller ise ikinci bir jeneratör, çift monitör ve gelişmiş analiz seçenekleriyle premium çift ekran sınıfını temsil eder.
Makine altını tespit edebilir mi?
Sistem, altın gibi yoğun malzemeler de dahil olmak üzere yoğun metal nesneleri tespit edebilir; ancak bir nesnenin kimyasal olarak altın olduğunu belirleyemez. Element veya madde tanımlaması için farklı bir algılama teknolojisi gereklidir.
X-Ray sistemleri için eğitim sertifikaları veriyor musunuz?
Evet. Eğitim programının tamamlanmasının ardından katılımcılara eğitim sertifikaları verilebilir.
Röntgen sistemleri, yakınında duran kişiler için herhangi bir risk oluşturur mu?
Hayır. X-ışını sistemleri, radyasyonun çevreye yayılmasını önleyen koruyucu kalkanlarla tasarlanmıştır.
X-ray sistemleri ve metal dedektörlerinin bakıma ihtiyacı var mı?
Evet. Performans, güvenilirlik ve işletme güvenliğini sağlamak için düzenli bakım yapılması tavsiye edilir.
Geçiş Tipi Metal Dedektörleri
Kaç tane algılama bölgesi mevcuttur?
Algılama bölgeleri modele göre değişiklik gösterir ve 6 bölgeden daha fazla bölgeye kadar uzanan yapılandırmalara kadar değişebilir.
Frekans ayarlanabilir mi?
Evet. Desteklenen modeller, çok şeritli veya yoğun kurulum ortamlarında paraziti azaltmak için seçilebilir çalışma frekansları sunar.
Paraziti önlemek için gerekli olan minimum mesafe nedir?
Gerekli mesafe, modele ve kurulum ortamına bağlıdır. Çok şeritli düzenler, ilgili kurulum kılavuzu veya teknik ekibin yönlendirmeleri doğrultusunda teyit edilmelidir.
Sistem pillerle donatılabilir mi?
Bazı modeller yedek pil veya UPS seçeneklerini destekleyebilir. Bu husus, projeye özgü bir gereksinim olarak değerlendirilmelidir.
Uzaktan izleme için bağlantı imkanınız var mı?
Evet. Desteklenen modeller, ağ veya kablosuz bağlantı üzerinden PC tabanlı uzaktan kumanda veya izleme yazılımı sunabilir.
Dedektör bir turnikeye bağlanabilir mi?
Evet. Sistem düzeyinde bir entegrasyon olarak, alarm çıkışları geçiş kontrolünü yönetmek amacıyla turnike veya erişim kontrol sistemlerine bağlanabilir.
İzleme yazılımı sunuyor musunuz?
Evet. Desteklenen yazılımlar, alarm sayılarını, bölge göstergelerini, alarm ayarlarını ve olay günlüklerini görüntüleyebilir.
Açık hava seçenekleriniz var mı?
Evet. Dış mekanda kullanım uygunluğu, modelin IP derecesine bağlıdır; örneğin IP55 veya IP65 sınıfındaki seçenekler gibi.
Teslimat süresi ne kadardır?
Birçok model stoktan veya kısa bir teslim süresi içinde temin edilebilir. Özel proje veya ihale gereklilikleri teslim süresini uzatabilir.
Sistem silahları tespit edebilir mi?
Evet. Desteklenen modeller, proje gereksinimlerine göre bıçak ve ateşli silahlar gibi metal silahları tespit edecek şekilde ayarlanabilir.
Devriye Sistemi
Devriye sistemi nasıl çalışır?
Güvenlik görevlisi, bir devriye çubuğu taşır ve devriye güzergâhı boyunca yerleştirilmiş sabit kontrol noktası etiketlerini tarar. Her tarama, kontrol noktası kimliği ve zaman damgası ile birlikte kaydedilir. Kayıtlar daha sonra devriye uyumluluk raporlaması amacıyla yönetim yazılımına indirilir.
Bir set neleri içerir?
Tipik bir set, bir adet devriye okuyucu, taşıma çantası veya kılıf, kontrol noktası etiketleri, güvenlik görevlisi kimlik anahtarları, USB kablosu ve devriye yönetim yazılımından oluşur. Kesin miktarlar projeye göre belirlenir.
Canlı izleme sisteminiz var mı?
Standart SMARTPEN ve PROXPEN cihazları çevrimdışı veri kaydediciler olarak çalışır. Kayıtlar devriye turu tamamlandıktan sonra indirilir. Gerçek zamanlı izleme gereksinimleri ayrı olarak değerlendirilmelidir.
Sistem yazılım olmadan çalışabilir mi?
Cihaz, canlı yazılım bağlantısı olmadan sahada devriye kayıtlarını toplayabilir. Verileri indirmek ve raporlar oluşturmak için daha sonra yazılım gereklidir.
Web tabanlı bir yazılımınız var mı?
Proje gereksinimlerine bağlı olarak, masaüstü ve web tabanlı yönetim seçenekleri değerlendirilebilir.
Birden fazla yerde kullanılabilir mi?
Evet. Bu çözüm, birden fazla lokasyonda kullanıma uygundur.
Birden fazla güvenlik görevlisi tarafından kullanılabilir mi?
Evet. Cihazlar ve güvenlik görevlisi kimlik anahtarları, farklı güvenlik görevlileri ve vardiyalar arasında tahsis edilebilir; yazılım ise devriye performansını takip eder.
Teslimat süresi ne kadardır?
Devriye turu donanımlarının stokta bulunma oranı genellikle yüksektir ve genellikle kısa sürede temin edilebilir.
Turnikeler
Turnikelere okuyucu takılabilir mi?
Evet. Turnikelere okuyucu kurulumu, standart bir kurulum senaryosudur.
Turnikeler bir alarm sistemiyle entegre edilebilir mi?
Evet. Proje tasarımına bağlı olarak, turnikeler yangın alarm panelleri gibi sistemlerden kuru kontak sinyalleri alabilir.
Döner kapılar açık havada kurulabilir mi?
Dış mekanda kullanım uygunluğu modele göre değişir. Üç ayaklı turnikeler, bir kanopi altında dış mekanda kullanılabilir; ancak açık ortamlar için dış mekan kullanımına uygun veya IP sınıflı çözümler tercih edilmelidir.
Arıza durumunda emniyetli (fail-safe) veya arıza durumunda güvenli (fail-secure) çözümler sunuyor musunuz?
Evet. Arıza durumunda emniyetli veya arıza durumunda güvenli çalışma modları, proje gereksinimlerine göre yapılandırılabilir.
Elektrik kesintisi durumunda yedek güç sağlayabilir misiniz?
Evet. Gerektiğinde UPS yedekleme sistemi, projeye özel bir aksesuar olarak eklenebilir.
Teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat süresi, modele, kaplama özelliklerine ve sipariş miktarına bağlı olarak genellikle 4–8 haftadır.
Okuyucular ve Bileşenler
Okuyucular bir turnikeye entegre edilebilir mi?
Evet. Okuyucu ve turnike entegrasyonu, standart bir erişim kontrolü kurulum modelidir.
Üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyon sağlayabilir misiniz?
Evet. Cihaza ve proje kapsamına bağlı olarak, entegrasyon Wiegand, TCP/IP, RS485 gibi arayüzler veya ara yazılım/API tabanlı entegrasyon yoluyla sağlanabilir.
Okuyucular açık havaya kurulabilir mi?
Dış mekanda kurulum, modelin IP derecesine bağlıdır. Dış mekanda kullanıma uygunluğu teyit etmeden önce, ilgili okuyucu modelinin kontrol edilmesi gerekir.
Okuyucu tek başına çalışabilir mi?
Evet. Bazı okuyucular, sürekli sunucu bağlantısı olmadan yerel bellek ve erişim mantığını kullanarak bağımsız çalışmayı desteklemektedir.
Maksimum kütük kapasitesi nedir?
Günlük kapasitesi, cihaz modeline ve yapılandırmasına göre değişiklik gösterir.
Okuyucu çevrimdışı olarak kullanılabilir mi?
Evet. Bağımsız çalışma özelliğine sahip okuyucular ve denetleyiciler, olayları yerel olarak kaydetmeye devam edebilir ve ağ bağlantısı yeniden kurulduğunda kayıtları senkronize edebilir.
UVSS — Araç Altı Tarama Sistemleri
Sabit ve taşınabilir UVSS seçenekleriniz var mı?
Evet. Kontrol noktalarının gereksinimlerine bağlı olarak, sabit ve taşınabilir UVSS seçenekleri sunulabilir.
Maksimum tarama hızı nedir?
UVSS sistemleri, farklı kontrol noktası hız senaryolarında araç taramasını destekleyebilir. Kesin hız kapasitesi, seçilen modele göre teyit edilmelidir.
Bariyer Kapıları ve Araç Erişim Kontrolü
Hangi bariyer kolu boyut seçenekleri mevcuttur?
Bariyer kolu uzunluğu seçenekleri, modele ve proje gereksinimlerine bağlı olarak 3 m, 4 m ve 6 m’lik seçenekleri içerebilir.
Engeller bir okuyucuya entegre edilebilir mi?
Evet. Engeller, standart erişim kontrol arayüzleri aracılığıyla kart, RFID, QR veya benzeri okuyucularla entegre edilebilir.
Engeller, UVSS veya diğer araç muayene sistemleriyle entegre edilebilir mi?
Evet. Kontrol noktası tasarımının bir parçası olarak, bariyerin açılma/kapanma mantığı UVSS, LPR veya araç erişim kontrol sistemleriyle entegre edilebilir.
Cihaz Bağlantısı ve İletişim
Cihazla iletişim kurulamıyorsa ne yapmalıyım?
İletişim sorunları genellikle ağ bağlantısı, IP yapılandırması, kablolama, anahtar bağlantı noktaları, güvenlik duvarı ayarları veya sunucu erişim sorunlarından kaynaklanır.
Cihaz bağlantısı neden sürekli kesiliyor?
Ağdaki istikrarsızlık, IP çakışmaları, anahtar bağlantı noktası sorunları, gevşek kablolar veya güç dalgalanmaları, bağlantının zaman zaman kesilmesine neden olabilir.
Cihaz, devam ve erişim kayıtlarını yazılıma aktarmıyor. Neler kontrol edilmelidir?
Bu sorun, cihaz ile yazılım arasındaki iletişim, hizmet durumu, IP bağlantısı veya cihazın bellek kapasitesiyle ilgili olabilir.
Cihazın tarihi veya saati yanlış. Bu sorunlara yol açabilir mi?
Evet. Yanlış tarih ve saat ayarları, kayıtların hatalı zaman damgalarıyla saklanmasına neden olabilir.
Cihaz Donanımı ve Kullanımı
Cihazın ekranı boş. Bunun nedeni ne olabilir?
Bunun nedeni, güç kaynağı sorunları, adaptör arızası, priz sorunları, kablolama sorunları veya cihaz donanımındaki arızalar olabilir.
Cihazın düğmeleri tepki vermiyor. Ne yapmalıyım?
Bu sorunun nedeni, cihazın donması, tuş takımındaki arıza, dokunmatik ekranda yaşanan sorunlar veya kullanıcı izin kısıtlamaları olabilir.
Kartlı Erişim ve Yetkilendirme
Cihaz neden kartı okumuyor?
Olası nedenler arasında kart türü uyumsuzluğu, arızalı bir kart veya okuyucu donanımındaki bir sorun sayılabilir.
“Bilinmeyen Kart” uyarısı ne anlama geliyor?
Bu durum, kartın sistemde herhangi bir kullanıcıya atanmamış olduğunu ya da cihazda gerekli yetkilendirmenin yapılandırılmadığını göstermektedir.
Cihaz kartı okuyor, ancak kapı ya da turnike açılmıyor. Bunun nedeni ne olabilir?
Erişim izinleri, zaman çizelgeleri, röle çıkışları, kapı kilitleri ve turnike bağlantıları kontrol edilmelidir.
Biyometrik Kimlik Doğrulama ve Veri Gizliliği
Parmak izi veya yüz tanıma çalışmıyor. Neler kontrol edilmeli?
Kayıt kalitesi, sensör veya kameranın temizliği, ortam koşulları ve cihaz ayarları gözden geçirilmelidir.
Bir biyometrik cihaz sadece kart okuyucu olarak kullanılabilir mi?
Evet. Cihaz modeline bağlı olarak, cihaz yalnızca kartlı erişim için çalışacak şekilde yapılandırılabilir.
Mevcut cihazlarda depolanan biyometrik veriler silinebilir mi?
Evet. Cihaz ve yazılım altyapısı tarafından destekleniyorsa, depolanan biyometrik veriler silinebilir.
İşgücü Yönetimi ve Yazılım Kullanımı
Maaş hesaplamaları İşgücü Yönetimi sistemi üzerinden yapılabilir mi?
Hayır. Sistem, maaş bordrosu oluşturmaz; ancak maaş bordrosu işlemleri için gerekli olan devamsızlık ve çalışma süresi verilerini sağlayabilir.
Web tabanlı yazılımı kendi sunucumuza yükleyebilir miyiz?
Evet. Web tabanlı yazılım, müşterinin kendi altyapısı üzerinde kurulabilir.
Yazılım için yıllık abonelik veya kiralama ücreti var mı?
Hayır. Yazılım, süresiz lisansla satılmaktadır. Bakım ve destek hizmetleri, müşteri ihtiyaçlarına göre ayrı olarak sağlanabilir.